Наша компания высоко ценит собственную репутацию и заботится о том, чтобы клиенты были довольны сотрудничеством, и в дальнейшем еще не раз обращались к нам повторно. Мы поставляем исключительно высококачественные щеткодержатели, комплектующие, узлы токосъема в сборе, электрощетки и электродвигатели. Разумеется, даже самая надежная продукция может иметь производственный брак и дефекты, поэтому на случай их выявления предоставляются гарантии. На все товары они действуют 12 месяцев – это срок, в течение которого вы можете обратиться к нам для бесплатного устранения неполадок, обмена устройств или возврата денежных средств за них.
При обнаружении малейших проблем без промедлений закажите на сайте звонок или самостоятельно свяжитесь с нами по телефону, а также подробно расскажите о своей претензии. Наш менеджер учтет особенности конкретной ситуации и предложит варианты решения на выбор. После этого вы в оговоренное время отправите нам оснащение, и мы в соответствии с договоренностями оперативно выполним свои гарантийные обязательства.
Рекомендуем учитывать, что гарантии действительны только при условии, что выход элементов из строя произошел не по вашей вине, вы соблюдали правила хранения и эксплуатации. Это будет свидетельствовать о том, что имеет место производственный брак, и вы получили товары в ненадлежащем состоянии. Мы советуем сразу осмотреть их, оценить работоспособность, в случае наличия каких-либо поломок сразу позвонить нам. Остались вопросы об аспектах предстоящего сотрудничества с нами? Уточнить их можно как в телефонном режиме, так и посредством отправки сообщения на электронную почту или на сайте. Мы в первую очередь ориентируемся на интересы покупателей, в чем можете лично убедиться.